Quem Somos
Empresa fundada em 2022, na cidade de Caxias do Sul, estado do Rio Grande do Sul, situada em um amplo pavilhão com mais de 600m2 de área construída. Iniciou as atividades investindo fortemente em tecnologia e mão de obra qualificada, visando a conquista da participação no mercado de ônibus com qualidade e inovação. O objetivo principal é solucionar as maiores dificuldades das maiores encarroçadoras de ônibus do mercado brasileiro.
A direção-societária conta com profissionais de alto conhecimento, experiência e influência no mercado automotivo, tendo como principal capital vantajoso o know-how da área e a capacidade de entender os clientes e seus pontos a serem solucionados e aprimorados.
MISSÃO
Atender às necessidades e expectativas dos clientes, entregando novas soluções e, principalmente, inovações para uma melhor mobilidade dos ônibus urbanos e rodoviários.
VISÃO
Ser uma empresa referência na automação do segmento automotivo pesado, focando em investimentos de excelência, qualidade, segurança e durabilidade para os seus produtos.
VALORES
Acreditamos em um Brasil melhor para todos. Trazer qualidade, segurança, confiabilidade e otimização para o transporte terrestre, sendo este o principal meio de locomoção da sociedade. e seja visto como o mais seguro e confiável.
INOVAÇÃO: Buscar sempre o aprimoramento e otimização dos projetos para oferecer as melhores soluções.
QUALIDADE: Busca incessante à excelência nos produtos e serviços ofertados ao mercado.
RESPEITO: Respeitar os valores dos stakeholders, clientes, fornecedores e colaboradores – e utilizar-se dos preceitos de compliance para a administração.
NOSSO POSICIONAMENTO
01
MISSÃO
Atender às necessidades e expectativas dos clientes, entregando novas soluções e, principalmente, inovações para uma melhor mobilidade dos ônibus urbanos e rodoviários.
02
VISÃO
Ser uma empresa referência na automação do segmento automotivo pesado, focando em investimentos de excelência, qualidade, segurança e durabilidade para os seus produtos.
03
VALORES
Acreditamos em um Brasil melhor para todos. Trazer qualidade, segurança, confiabilidade e otimização para o transporte terrestre, sendo este o principal meio de locomoção da sociedade. e seja visto como o mais seguro e confiável
NOSSA POLÍTICA DA QUALIDADE
Nossa Política da Qualidade é o nosso compromisso com a excelência. Ela guia nossas ações e decisões para garantir a satisfação dos nossos clientes.
A Clabus automação, com atuação no segmento de Fabricação de equipamentos hidráulico se pneumáticos, peças e acessórios para ônibus, busca:
- Satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes;
- Atender os requisitos de qualidade, normas e a legislação pertinente ao nosso ramo de atuação;
- Atender os objetivos e metas administrativas, comerciais e fabris;
- Comprometimento e participação dos colaboradores para evolução dos negócios;
- A melhoria contínua dos processos e do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Manter relações de parceria com nossos clientes e fornecedores.
NOSSOS OBJETIVOS DA QUALIDADE
Nossos Objetivos da Qualidade são os pilares que sustentam nosso compromisso com a excelência e a satisfação do cliente. Cada objetivo foi cuidadosamente definido para refletir nossos valores e aspirações, guiando nossas ações diárias e promovendo uma cultura de melhoria contínua.
Vamos explorar como buscamos constantemente “Satisfazer nossos Clientes,” “Garantir a Entrega,” e “Garantir a Qualidade” em tudo o que fazemos, estabelecendo metas claras e mensuráveis para alcançar nossos ideais.Os indicadores associados estão no formulário FO01-4-0 –“Indicadores de Desempenho”.
A Clabus automação, com atuação no segmento de Fabricação de equipamentos hidráulico se pneumáticos, peças e acessórios para ônibus, busca:
- Satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes;
- Atender os requisitos de qualidade, normas e a legislação pertinente ao nosso ramo de atuação;
- Atender os objetivos e metas administrativas, comerciais e fabris;
- Comprometimento e participação dos colaboradores para evolução dos negócios;
- A melhoria contínua dos processos e do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Manter relações de parceria com nossos clientes e fornecedores.
1. SATISFAZER NOSSOS CLIENTES
Nosso objetivo é satisfazer nossos clientes, garantindo que suas expectativas sejam atendidas e superadas. Medimos a satisfação dos clientes através de um formulário de Pesquisa de Satisfação, e nossa meta inicial é alcançar 70% de satisfação, baseada nas primeiras respostas recebidas.
2. GARANTIR A ENTREGA
Nosso objetivo é garantir a entrega pontual e eficiente de nossos produtos. Utilizamos o indicador "Planejado x Realizado" para medir a eficiência das nossas entregas, e nossa meta inicial é atingir 90% de conformidade, a ser revisada após o levantamento de dados pelo PCP.
3. GARANTIR A QUALIDADE
Nosso objetivo é garantir a qualidade de nossos produtos, minimizando as devoluções. O indicador "Devoluções x Entregas" é utilizado para monitorar a qualidade, e nossa meta inicial é manter as devoluções abaixo de 10% do total de entregas.
Download
Baixe nosso catálogo de produtos
Contato
Você tem dúvidas ou sugestões?
Entre em contato conosco que retornaremos rapidamente.
C.L.A – AUTOMAÇÃO PARA ÔNIBUS IND. DE EQUIPAMENTOS LTDA
Rua Antônio Carlos Berta, 589
Caxias do Sul – RS | CEP: 95055-130
Fones: (54) 3028-3333 / (54) 3029-3030 / (54) 3039-3030 / (54) 3066-8585